← Информация

Вопросы и ответы

Консультацию по приобретению и использованию нашей продукции вы можете получить по телефону

Специалист консультант+7 (985) 266-91-30


ВопросВ данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами и, в случае необходимости, задать свой.

Общие вопросы

Какими бывают беруши?

Беруши – это современное средство защиты слуха. Их применяют для защиты органов слуха от шума и воды. Беруши бывают универсальными и индивидуальными.

Универсальные беруши изготавливаются из полиуретана, силикона и природного воска. От материала и конструкции зависят характеристики берушей и сферы их применения.

Индивидуальные беруши изготавливаются по слепку слухового канала пользователя из мягкого гипоаллергенного материала. Благодаря индивидуальной форме, беруши очень удобны и легки в применении. Использование современных звуковых фильтров для изготовления шумоизоляционных берушей помогают разделить их по степени снижения звука и сферы применения. Беруши помогут свести к минимуму вредное воздействие агрессивной звуковой или водной среды на органы слуха.

Добрый день! Скажите, вы предоставите скидку, если я закажу сразу беруши для сна и насадки для наушников?
Если вы одновременно заказываете у нас две пары берушей или насадок для наушников для одного и того же человека, то получаете скидку на вторую пару в размере 250 рублей. Если Вы приобретете у нас беруши, а позже захотите заказать еще одни по тем же слепкам, то и в этом случае изготовление второй пары берушей обойдется дешевле.
Как насадки на наушники переносят длительное использование? Не деформируются ли? Цвет не изменяется?
При своевременном и регулярном уходе форма и цвет насадок для наушников (как и берушей) остается неизменными даже дольше среднего срока службы, который составляет три года. Изделия могут потускнеть от контакта с ушной серой, но только если вы совсем не будете их очищать от нее.
Обычно люди меняют индивидуальные насадки или беруши лишь потому, что те начинают протекать или неплотно сидят в ушах из-за возрастных изменений самих ушных каналов.
Здравствуйте. Хочу сделать другу подарок – заказать ему беруши для мотоциклистов. Можно ли это сделать без него?
Вы можете оплатить услугу, купив у нас подарочный сертификат, и презентовать его другу. Но на снятие слепков ему, конечно же, придется прийти самому. Обратите внимание, что подарочный сертификат можно приобрести только в Центрах хорошего слуха «Радуга звуков».
Здравствуйте! Скажите, а как долго делают гидроплаги?

Добрый день. Срок изготовления берушей пять рабочих дней без учета доставки заказа в нашу лабораторию (Московская область) и обратно в центр, где был оформлен заказ. Сроки доставки Вы можете уточнить в центре.

У меня проблемные уши. Имеются ли противопоказания для изготовления берушей?
На приеме вам необходимо подробно изложить проблему нашему специалисту, чтобы он мог перед снятием слепка определить, нет ли противопоказаний. При наличии острого заболевания ушей или обострения хронического отита процедуру снятия слепков слуховых проходов придется отложить до выздоровления. Перед посещением вы можете позвонить в Центр и проконсультироваться со специалистом по вашему диагнозу.
Могу ли я купить у вас фильтры отдельно? Беруши уже есть.

Отдельно фильтры у нас не продаются. Мы оказываем услугу только по изготовлению берушей с фильтрами.

Недавно приобрел себе беруши для сна. Стал спать гораздо лучше. Однако переживаю, можно ли ими пользоваться каждую ночь. Нет ли побочных эффектов?

Во-первых, поздравляем вас с хорошим приобретением. Во-вторых, спешим успокоить: в большинстве случаев противопоказаний и побочных эффектов у качественных берушей для сна не бывает. Единственное, из-за чего в дальнейшем может возникнуть беспокойство, — это привычка засыпать в тишине, которая иногда появляется после их регулярного применения. И если вдруг под рукой не окажется берушей, то нервная система может начать остро реагировать на внешние раздражители.
⠀
В большинстве своем неприятности, связанные с использованием берушей для сна, вызваны несоблюдением гигиены. Если не осуществлять своевременную очистку и дезинфекцию изделий, то можно занести инфекцию в слуховой канал. В редких случаях встречается аллергия на материал. Поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией до приобретения изделий.
⠀
Противопоказаниями для использования берушей является наличие воспалений внутри уха, к примеру инфекционного лор-заболевания. Если выявлена инфекция, то пользоваться берушами запрещено до полного излечения!

Из какого материала делаются насадки для наушников? Он эластичный или жёсткий?
Материал, из которого изготавливаются индивидуальные беруши и насадки для наушников – силикон Biopor AB. Это мягкий, высококачественный, безопасный, гипоаллергенный материал.
Здравствуйте, я проживаю в Смоленске, хочу заказать насадки для наушников, подскажите как я могу узнать срок изготовления моего заказа?
Здравствуйте!
После поступления заказа в лабораторию его исполнение занимает 5-7 рабочих дней. Дополнительные временные затраты уходят на пересылку слепка на производство и готовой продукции в ЦХС «Радуга Звуков» в Смоленске. Сроки доставки Вы можете уточнить в Центре.

Хочу приобрести беруши для музыкантов, но в моем городе нет ваших центров, проживаю в Перми. Как заказать? Только в Москве?

Добрый день.
Помимо Центров хорошего слуха «Радуга Звуков» Вы можете обратиться к нашим партнерам, с которыми мы сотрудничаем. Партнеры так же примут заказ на изготовление берушей и отправят к нам в лабораторию Ваши слепки. В Перми Вы можете обратиться в Краевой центр сурдологии и слухопротезирования «АудиоМедСервис»

Добрый день. Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в центах продаж? Хотел заказать насадки для наушников в Ижевске, позвонил, уточнил детали, и мне сказали, что насадки будут стоить чуть дороже.

Добрый день. В Ижевске у нас работает центр хорошего слуха «Радуга Звуков», который находится по адресу  ул. Ленина, д. 89,  и несколько партнеров (франчайзинг), с которыми мы сотрудничаем. Цены, представленные на сайте, соответствуют прайсу в центрах хорошего слуха «Радуга Звуков», во франчайзинге цены могут отличаться, так как партнеры сами регулируют цены на продукцию, которую продают.

Использование и уход

Расскажите, как мыть (чистить) индивидуальные беруши, чтобы они подольше прослужили.
Мы рекомендуем для ухода за берушами использовать средства, специально предназначенные для этого. К примеру, продукцию от немецкой фирмы Cedis. В каталоге нашего сайта представлены дезинфекционные салфетки и спреи. Фирма выпускает специализированные изделия для слуховых аппаратов и индивидуальных ушных вкладышей и хорошо зарекомендовала себя на этом рынке. Мы сотрудничаем с Cedis свыше 10 лет.
Нужно ли какое-то время для того, чтобы уши привыкли к новым берушам?
На привыкание к берушам уходит минимальное время, начинайте использовать их с двух часов в день, постепенно увеличивая время ношения.
Добрый день! Приобрел водоизоляционные беруши с антибактериальным покрытием. В вашем центре посоветовали приобрести специальные салфетки для ухода за берушами. Это необходимо?

Добрый день!
За берушами необходимо ухаживать. Антибактериальное покрытие значительно снижает рост бактерий и создает легкоочищаемую поверхность, но не освобождает Вас от ухода за берушами после их применения. Правильный уход позволит продлит срок службы Ваших берушей и обезопасит от попадания инфекций через слуховой проход. Можно беруши промыть под проточной водой с нейтральным мылом и посушить при комнатной температуре. Или воспользоваться  специальными антимикробными салфетками или спреем, которые предназначены для ухода за берушами и индивидуальными вкладышами.

Универсальные беруши

Какие беруши bioTap можно использовать для сна?
Для сна лучше приобрести беруши из силикона или воска. Данные беруши легко моделируются и принимают форму наружного слухового канала.
Уровень шумоизоляции - 24 дБ.

Можно ли заказать универсальные беруши с доставкой на дом?
Мы можем осуществить доставку берушей в наши центры хорошего слуха "Радуга Звуков",  где Вы сможете забрать беруши и тем самым сэкономить на расходах, связанных с доставкой. Или заполнить форму в интернет магазине (наши партнеры), где выбранный Вами товар доставят на дом. Условия доставки уточняйте в интернет магазине.


Снятие слепков

Можно ли использовать слепки с ушей несколько раз? Хочу заказать беруши для плавания сейчас, а чуть позже – беруши для сна. Или нужно будет потом опять делать слепки?
В нашей электронной базе слепки хранятся в течение трех лет. Если Вы – взрослый человек, а между заказами прошло не более трех лет, то для изготовления новой пары можно использовать Ваш первый слепок. Только при условии, что Вас полностью устраивают те беруши, которые уже имеются. Если испытываете дискомфорт, ощущаете, что они неплотно сидят в ушах, то необходимо сделать новый слепок слухового канала. Детям слепки снимаются повторно в любом случае.
Нужна ли подготовка для снятия слепков?
Нет, предварительная подготовка не требуется. Однако во время приема следует предупредить специалиста о том, были ли какие-то проблемы с ушами, операции, отиты.
Хотела бы сделать беруши для плавания ребенку. Но пугает процесс снятия слепков. Безопасно ли это будет для дочери?
Не переживайте, процедура снятия слепков ушных каналов полностью безопасная, в том числе и для детей. В наших Центрах ее выполняют профессионалы, слухопротезисты с большим опытом работы.
Можно ли изготовить индивидуальный слепок, если нет барабанной перепонки?

Слепок можно сделать и при отсутствии барабанной перепонки. Это не является препятствием. У нас работают квалифицированные специалисты с большим опытом, которые снимут Вам слепок и оформят заказ на изготовление индивидуальных берушей.

Для снятия слепка в Москве обратитесь в наш центр хорошего слуха «Радуга звуков» по адресу: Москва, ул. Щепкина, д. 61/2, МОНИКИ, корп. 1, 7 эт., каб. П7-01, тел.:  +7 (495) 688-70-90. Прием по предварительной записи.

Хотел бы заказать беруши по слепку уха для музыкантов, нужна консультация. Куда можно позвонить?
Добрый день.

Вы можете позвонить по телефону +7(985) 266-91-30, а также обратиться в любой из центров "Радуга звуков" или "Студия Слуха", где Вас проконсультируют специалисты.

Возможно ли записаться на прием для снятия слепков в Москве?
Добрый день.

Вы можете записаться на прием, заполнив форму на сайте или по телефону +7(985) 266-91-30.

Возможно ли только изготовление слепков? Какова стоимость?
Да, Вы можете заказать только слепки.
Это нестандартная практика, т.к. обычно стоимость слепка уже заложена в цену конечного продукта. Поэтому мы просим Вас уточнить цену у специалиста Центра "Радуга звуков" или "Студия Слуха", в который Вы планируете обратиться.
Адреса Центров и их контактную информацию можно посмотреть тут.

Начиная с какого возраста можно снимать слепки детям?
Детям можно снимать слепки с первого года жизни. Слепки снимают не только для изготовления берушей, но и для изготовления индивидуальных вкладышей слабослышащим детям. Так как наши центры специализируются на слухопротезировании слабослышащих людей, наши специалисты имеют большой опыт работы с детьми.

Беруши от шума

Чем отличаются беруши "для жителей большого города" от "берушей для сна"? Какое шумоподавление у тех и у других?
Беруши этих видов отличаются формой и уровнем шумоподавления.
У берушей для сна форма "канал с пяткой", в них очень удобно спать, в том числе и на боку. Шумоподавление – 25 дБ.
Беруши для жителей большого города изготавливаются в форме "конха", то есть закрывают всю ушную раковину. В них некомфортно спать (особенно на боку), они предназначены в основном для защиты от вредного воздействия шума транспорта, громких звуков улицы, работы в шумном офисе. Шумоподавление – 35 дБ.
Нужно учитывать, что никакие беруши полностью не убирают все окружающие звуки, вы их будете слышать, но значительно тише.
Интересуют бесцветные или телесные беруши для музыкантов. Универсален ли размер? У меня небольшие уши.

Преимущества индивидуальных берушей в том, что они изготавливаются по слепку слухового канала пользователя. Поэтому они полностью соответствуют анатомической форме Вашего слухового канала. Беруши идеально фиксируются в слуховом канале, не вызывают дискомфорта. Можно использовать в течение продолжительного времени. Использование DM-фильтров обеспечивает исполнителю естественное качество звучания и полный диапазон частот. В наличии есть и бесцветные, и телесные цвета – выбор за Вами.

Добрый день! Начал заниматься стрельбой. Какие беруши лучше приобрести? Обязательно с двумя фильтрами или достаточно с одним?

От звука всего одного выстрела можно поручить так называемую акустическую травму. Поэтому, даже если Вы только начали заниматься стрельбой и делаете это редко, вам необходимо всякий раз использовать средства защиты слуха. Как правило, для стрельбы в уличных тирах подходят беруши с одним фильтром, а вот для закрытых стрелковых помещений – с двумя. Если Вы увлекаетесь комбинированной стрельбой (и на улице, и в помещении), то также нужно использовать беруши с двумя фильтрами.

Я заказала беруши для сна. Можно ли их использовать в самолете или там обязательно нужны беруши для полетов?
В отличие от берушей для авиапассажиров, беруши для сна не имеют специального фильтра, который позволяет поддерживать и уравновешивать давление в ушах во время авиаперелетов. Вы можете ими пользоваться, но только непосредственно во время полета, когда самолет уже набрал высоту. Они защитят вас от разговоров пассажиров, детских криков, звука двигателя и прочего. А вот при взлете и посадке берушами для сна пользоваться не рекомендуется!
Можно ли спать в берушах "для жителей большого города"? Удобно ли в них спать на боку?
Беруши для жителей большого города изготавливаются в форме "конха", то есть закрывают всю ушную раковину, в них некомфортно спать, особенно на боку.  Они предназначены в основном для защиты от вредного воздействия шума транспорта, громких звуков улицы, работы в шумном офисе.
Если же вам нужны беруши для комфортного сна, то лучше выбрать те, что разработаны именно для этого. Беруши для сна выполнены в форме "канал с пяткой", в них очень удобно спать (в том числе и на боку).
Хотя стоит отметить, что некоторые клиенты привыкают к берушам для жителей большого города настолько, что могут без проблем и спать в них.
Смогут ли беруши для сна обеспечить полную тишину?

Индивидуальные шумоизоляционные беруши обеспечивают максимальную изоляцию звука, однако не могут на 100 % оградить вас от него. Конечно, по сравнению с универсальными средствами защиты, индивидуальные, изготовленные по вашему слепку слухового канала, обеспечивают гораздо больший комфорт, приглушая посторонние звуки. Но полной тишины не гарантируют ни те, ни другие.

Я работаю ди-джеем и хотел бы себе приобрести беруши, что вы можете посоветовать?

Предлагаем Вам изготовить индивидуальные шумоизоляционные беруши для музыкантов. Изготавливаются они из мягкого гипоаллергенного силикона индивидуально по слепку слухового канала. Беруши для музыкантов дополнены DM-фильтрами четырех типов, которые различаются степенью снижения звука. Беруши с DM-фильтрами обеспечивают естественное качество звучания и полный диапазон частот, смягчают резкие, громкие звуки, снижая общую нагрузку на слух. При этом не мешают общению и полноценному слуховому восприятию – они не искажают музыку, а позволяют услышать ее без помех.

Почему окружающие звуки я не буду слышать, а будильник буду?

Будильник вы услышите, так как беруши приглушают звук, но не блокируют его полностью. То есть на сигнал определенной силы, такой как в будильнике, вы среагируете.

Хотел бы заказать беруши по слепку уха для музыкантов, нужна консультация. Куда можно позвонить?
Добрый день.

Вы можете позвонить по телефону +7(985) 266-91-30, а также обратиться в любой из центров "Радуга звуков", где Вас проконсультируют специалисты.

Беруши для плавания

Дочери 3 года, делали шунтирование, лор рекомендовала для бассейна индивидуальные беруши. Подскажите, делаете ли вы такие и как долго?
Добрый день.

Да, мы изготавливаем индивидуальные водоизоляционные беруши для детей. Вы можете обратиться в ближайший к Вам центр, где снимут слепок и оформят заказ. Срок изготовления берушей пять рабочих дней без учета доставки.


Во время тренировок в бассейне хочу использовать гидроплаги. Будет ли мне слышно тренера?
Уверены, что проблем с коммуникацией у вас не возникнет. На всякий случай советуем обратить внимание тренера на тот факт, что вы пользуетесь берушами, так как гидроплаги понижают окружающие шумы.
Здравствуйте! Скажите, а как долго делают гидроплаги?

Добрый день. Срок изготовления берушей пять рабочих дней без учета доставки заказа в нашу лабораторию (Московская область) и обратно в центр, где был оформлен заказ. Сроки доставки Вы можете уточнить в центре.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у нас малыш, ему 10 месяцев , нам нужно защитить ушко от попадания воды, можно ли сделать водные беруши?

Здравствуйте!

Изготовление водоизоляционных беруш зависит от возможности снятия слепка ушного прохода. Вам нужно приехать в один из наших центров и проконсультироваться с врачом.

Добрый день. У меня хронический отит, но я занимаюсь плаванием. Насколько хорошо водоизоляционные беруши закрывают слуховой проход?

Здравствуйте!
Водоизоляционные беруши позволяют плавать и принимать душ людям, страдающим заболеваниями органов слуха, такими как отит.
Индивидуальные водоизоляционные беруши – это 100% защита от проникновения воды в слуховой проход. Изготовленные по индивидуальному слепку слухового канала с использованием новейшей 3D-технологии, беруши идеально плотно прилегают и обеспечивают надежную защиту от проникновения воды в уши. Их ношение максимально комфортно и безопасно. Водоизоляционные беруши позволяют плавать и принимать душ людям, страдающим хроническим отитом.

Можно ли в водиозоляционных берушах нырять?

Можно, только на небольшую глубину. Для дайвинга данные беруши не подходят.

Насадки для наушников

Как насадки на наушники переносят длительное использование? Не деформируются ли? Цвет не изменяется?
При своевременном и регулярном уходе форма и цвет насадок для наушников (как и берушей) остается неизменными даже дольше среднего срока службы, который составляет три года. Изделия могут потускнеть от контакта с ушной серой, но только если вы совсем не будете их очищать от нее.
Обычно люди меняют индивидуальные насадки или беруши лишь потому, что те начинают протекать или неплотно сидят в ушах из-за возрастных изменений самих ушных каналов.
Добрый день, можно ли изготовить насадки для наушников Sony XBA-A3 (в СПб)?
Добрый день.

Вы можете обратиться в центр хорошего слуха «Радуга звуков» в Санкт-Петербурге для снятия слепков и оформления заказа. Далее Ваш заказ перешлют в нашу лабораторию для дальнейшего изготовления насадок. На прием необходимо принести наушники, но оставлять их нет необходимости, так как для данной модели наушников мы уже изготавливали насадки.

Предусмотрена ли возможность снять индивидуальные насадки с наушников?
Добрый день!

Насадки съемные, они не приклеиваются к наушникам. Это необходимо еще и для того, чтобы правильно и своевременно ухаживать за индивидуальными насадками. Для этого можно использовать спрей или салфетки для ухода фирмы Cedis.

Из какого материала делаются насадки для наушников? Он эластичный или жёсткий?
Материал, из которого изготавливаются индивидуальные беруши и насадки для наушников – силикон Biopor AB. Это мягкий, высококачественный, безопасный, гипоаллергенный материал.
Здравствуйте, я проживаю в Смоленске, хочу заказать насадки для наушников, подскажите как я могу узнать срок изготовления моего заказа?
Здравствуйте!
После поступления заказа в лабораторию его исполнение занимает 5-7 рабочих дней. Дополнительные временные затраты уходят на пересылку слепка на производство и готовой продукции в ЦХС «Радуга Звуков» в Смоленске. Сроки доставки Вы можете уточнить в Центре.

Доброго времени суток, подскажите, нужно ли присылать наушники вместе со слепками?

Здравствуйте!
На сайте есть файл с перечнем наушников, для которых мы уже изготавливали индивидуальные насадки. На данные модели у нас есть все характеристики наушников. Если в данном файле вы найдете модель наушников, для которой хотите заказать насадки, то высылать наушники нет необходимости. Если Вы не нашли свою модель наушников, то необходимо передать наушники вместе со слепками.
На прием к слухопротезисту необходимо обязательно принести наушники, для которых будут изготавливаться насадки.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Задать вопрос

Наши специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы об индивидуальных средствах защиты слуха, помогут подобрать форму, цвет берушей, тип фильтра. Предложат необходимые аксессуары и расскажут о преимуществах индивидуальных берушей и насадок для наушников.
* - Обязательные поля